Foire aux questions

Je souhaite modifier mes coordonnées, comment faire ?

Je suis adhérent(e), je me connecte dans l’espace adhérents avec mon login et je modifie mes coordonnées.

Nous sommes à votre disposition par mail ou par téléphone pour mettre à jour vos informations. N’hésitez pas à nous contacter !

Comment bénéficier des 5 % de réduction sur mes formations en tant qu'adhérent ?

Si vous avez réglé votre cotisation annuelle, vous recevrez automatiquement un email contenant un code de réduction de 5 %.

Quels sont les moyens de paiements acceptés par la SSM ?

Par carte bancaire
Par virement bancaire en utilisant :
IBAN : CH28 8080 8004 0858 00426
SWIFT/BIC : RAIFCH22

Mon inscription à une formation est-elle validée ?

Vous recevrez un mail de prise en compte de votre demande d’inscription après avoir renseigné le formulaire sur la formation souhaitée. La facture suivra par courrier avant la formation. Suite au paiement de la facture et validation de la part de la SSM, vous recevrez votre confirmation définitive par mail.

Je souhaite annuler mon inscription à une formation, comment faire ?

Le nombre de place étant limité, les désinscriptions doivent obligatoirement s’effectuer par e-mail au plus tard 48 h avant la date de la formation. Passé ce délai, la formation sera due dans son intégralité.

Quand vais-je recevoir mon attestation de présence aux cours ?

Sous réserve de la bonne réception de votre paiement, vous recevrez votre attestation à l’issue du cours.

J'ai oublié mes codes d'accès à l'espace adhérent, comment les retrouver ?

Votre identifiant est votre adresse email, si vous avez oublié votre mot de passe, merci de le réinitialiser en suivant le lien « j’ai oublié mon mot de passe ».

Quelle est la durée de validité de l'adhésion à l'espace adhérent ?

L’adhésion est valable du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours.

Quel sera le montant de ma cotisation pour le renouvellement de mon adhésion ?

Le renouvellement de l’adhésion à l’espace adhérent est de CHF 20 .- par année.